■ 注文キャンセルについて（配送前）
ご注文の状態が「入金確認」または「商品準備中」の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
但し、「配送準備中」の場合は実際商品が発送されている場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますのでご了承ください。
■ 交換および返品について（配送後）
①お客様都合、誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より7日以内に下記の事項を添えてメールにてお問合せください。
・名前：
・注文番号：
・商品の全体のイメージ：
・商品の一部のイメージ：
・商品ビニールのバーコード画像：
②返品申込が受付完了しましたら、別途ご連絡いたします。
③返送された商品の確認後、商品代金を払い戻させていただきます。(お客様都合の場合復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となります)
※人気アイテムの場合、返送を行っている間に品切れになる可能性がございます。
その場合再配送のご対応ができかねますのでご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・弊社へ事前のご連絡無しで返送された商品
・－度ご使用になられた商品
・お客様の元でキズや汚損･破損が生じた商品
・試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
・お届け後､お直し、洗濯、クリーニングした商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・簡単に取れるチョークの汚れ
・ACC （イヤリング、ピアス‥等）、水着、商品の特性上直接肌に触れる物
・配送中に破損された商品
・生産過程による染み・汚れ・匂い・糸のほつれ・ボタンホールの穴・ボタンの縫製が緩い場合
※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。
■ 返送料
返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
・変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合：お客様のご負担
・誤配達・不良品など弊社責任の場合：弊社にて負担
★ご確認ください！
・返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
・返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料が確認できる領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。
※払い戻し額が決済金額を上回る場合、当サイト内でご利用いただけるポイントでの返金となります。予めご了承ください。
(非会員様は会員登録が必要となります)
【返品先】
〒61949 1F, 62, Sangmujungang-ro, Seo-gu, Gwangju, Republic of Korea
受取人： UPTOWNHOLIC
電話番号：092-517-9591
